Záruční podmínky

Na všechny výrobky Nuvita je poskytována záruka na výrobní vady po dobu 24 měsíců od data nákupu uvedeného na prodejním dokladu: potvrzení objednávky v případě nákupu online nebo účtenka, faktura, daňový doklad v případě nákupu v některém z našich prodejních míst.

Pro uplatnění záruky je v případě nákupu v kamenném obchodě nutné dostavit se k prodejci, předložit doklad o nákupu a pokud možno popsat nebo ukázat zjištěnou závadu. Po ověření záručních podmínek má Prodejce právo požádat o okamžitou výměnu.

Pokud výrobek není k dispozici, je prodejce odpovědný za vyzvednutí výrobku a kontaktování nás za účelem aktivace postupu výměny v rámci záruky.

Případně lze v souladu s pravidly pro vrácení zboží v obchodě poskytnout poukázku ve stejné hodnotě, kterou lze utratit přímo v obchodě.

V případě ztráty dokladu o koupi nám bude prodejce schopen poskytnout referenční číslo šarže, které se nachází na výrobku nebo na obalu, pomocí kterého bude společnost Nuvita schopna dohledat rok výroby výrobku a potvrdit platnost záruky.

V případě nákupu online nebo u partnerských prodejců vás vyzýváme k vyplnění žádosti o pomoc v sekci Vady a vrácení zboží.

Záruka zaniká v následujících případech:

1. Výrobek byl poškozen v důsledku nesprávného nebo neobvyklého používání.
2. Pokud byl výrobek upraven nebo s ním bylo manipulováno.
3. Výrobek byl profesionálně používán. Všechny výrobky Nuvita jsou určeny pro domácí použití.
4.  V případě náhodných událostí (např. pádu).
5. Pokud příčiny poruchy spočívají ve špatné údržbě jednotlivých součástí a příslušenství (např. oxidace baterií, problémy způsobené tvorbou vápence v součástech, přítomnost kyselin nebo jiných korozivních kapalin atd.).

Následující případy jsou ze záruky 24 měsíců vyloučeny:

1. Náklady spojené s výměnou nebo opravou dílů podléhajících opotřebení nebo běžné údržbě výrobku.
2. Náklady na spotřební díly.
3. Náklady a rizika spojená s přepravou jakéhokoli druhu a z jakéhokoli důvodu v případě manipulace s výrobkem uznaným jako nezáruční.
4.  Poškození nebo vady vzniklé v důsledku nesprávné instalace nebo použití, které není v souladu s návodem dodaným s výrobkem a které jsou k dispozici na našich webových stránkách. site.
5. Poškození v důsledku přírodních příčin a katastrof, náhodných událostí nebo podmínek, které nejsou s výrobkem slučitelné.
6. Vady způsobené opotřebením v důsledku běžného používání, jako jsou plastové součásti nebo příslušenství (v důsledku náhlých změn teploty, tření atd.) a předinstalované baterie.

V sekci ZÁKAZNICKÁ PODPORA bude možné požádat o odhad opravy u výrobků mimo záruku nebo o nákup náhradních dílů a příslušenství.

Výrobce, distributor a všechny strany podílející se na prodeji nenesou žádnou odpovědnost za ztráty a ekonomické škody způsobené jakoukoli poruchou výrobku.

V souladu s platnými právními předpisy výrobce, distributor a všechny strany podílející se na prodeji v žádném případě neodpovídají za škody, včetně přímých, nepřímých, ušlého čistého zisku, ušlých úspor a dalších škod z jiných příčin, které vznikly v důsledku používání nebo nemožnosti používání výrobku.